VISI & MISI
Komitmen utama LCNet adalah mampu memenuhi kebutuhan koneksi internet yang reliable baik dari tingkat kestabilan koneksi yang terjaga, harga yang terjangkau dan dukungan teknis dan non teknis yang handal sehingga mampu mendukung bisnis dari pelanggan LCNet sesuai dengan semangat “Bisnis Pelanggan adalah Bisnis LCNet”.

Sebagai wujud dari komitmen LCNet dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan maka LCNet mempersiapkan barisan personil baik untuk memberikan pelayanan teknis maupun non teknis selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Personil yang disediakan LCNet merupakan personil yang telah terlatih dengan baik dan professional baik untuk masalah teknis maupun non teknis yang dalam menjalankan fungsinya mengacu pada Standart Operation Procedur (SOP) sehingga diharapkan tingkat kepuasan pelanggan dapat terpenuhi secara maksimal.

Standar layanan LCNet berpatokan pada Service Level Agreement dengan pelanggan yang memuat detil langkah penanganan terhadap keseluruhan proses pelayanan yang diberikan oleh LCNet.